在消费者权益保护工作中，有下列行为之一的，限期整改，造成不良后果的，给予经济处罚并通报批评；后果严重的，给予警告至记大过处分；后果特别严重的，给予留用察看或开除处分（）

董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作，确保，并将消费者权益保护纳入和建设中（） 根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，银行业消费者权益保护工作主要工作框架之一是制定的工作流程（） 下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责对全行消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的监督和评价的部门是（）。 根据我国《消费者权益保护法》规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是（） 根据我国消费者权益保护法的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是（） （）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 消费者权益保护的工作宗旨 根据《消费者权益保护法》，下列()属于消费者权益争议解决方式。 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是（ ）。 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业监督管理机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）。   下列哪项不属于《消费者权益保护法》调整对象（消费者权益保护法）（） 消费者为生活消费需要，其权益受《消费者权益保护法》保护。（） “开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。 消费者权益保护的工作原则是（　　） 消费者权益保护工作目前已纳入（） 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改（） 银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中（） 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报（） 消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下，具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作，包括以下（）职责。