车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后否则将影响旅客下次购票乘车（）

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：故障恢复后，集团公司通知车站终止应急状态，启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式；启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序，并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站售票业务正常时，可使用售票程序中的__功能，办理旅客应急换票业务 客票系统发生故障，应急处置时，只办理的电子客票换票业务（） 应急换票的快捷键是（） 《南昌铁路局客票系统应急预案》车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程（） 旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票（） 旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条，电子客票进站检票处置：车站启用应急检票服务器后仍无法正常办理检票业务时，车站根据实际情况，可组织旅客办理电子客票换票或参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息组织旅客直接进站上车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务（） 应急换票程序无法启动或时间紧急来不及启动应急换票程序时，若未换票人数在人以内，进站口应与票房值班人员联系，确认旅客有购票信息予以进站，否则按无票处理（） 对于要求办理学生票换票业务的旅客进站时，如发现减价不符，可在进站补票功能中选择“票种不符”事由予以办理（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，故障恢复后，铁路局通知车站终止应急状态，车站电子客票应急窗口退出“电子客票换票应急”程序，自动将应急换票存根数据上传至铁道部电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 车站代售点不可以办理换票业务（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在到任一可办理电子客票换票的车站换取车票（） 车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务 原则上售票、换票故障发生__分钟内无法解决时，由路局客运处通知车站启动电子客票应急模式（） 互联网购买残疾均人票时，须办理换票（）