支票管理方面，加油站须记录顾客单位、、支票号、姓名、有效证件号等支票信息（）

加油站收到支票后，审核支票填写没有错误，印章清楚，可以为客户充值“中油积分卡”。 加油站收到支票后，审核支票填写没有错误，印章清楚，可以为客户充值“中油积分卡”（） 现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。 现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式（） 加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金。 加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金（） 发生银行退票时，加油站及时通知有关单位尽快解决；发生支票丢失时，加油站立即上报或核算机构，按规定处理（） 用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户。 BG003 加油站对外单位结算时，金额超过（）以上的必须通过转账支票结算 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 支票领用时应登记详细的领用记录，包括领用部门、领用人信息、领用日期、支票用途、支票金额、支票号、备注等。 用支票购买加油站购油凭证时，应在（）后，才能将购油凭证交付客户。 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。 收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。 加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（） 加油站督导台帐是用来（）对加油站运行管理的综合记录。 认领人须凭本人有效证件办理认领手续，留下姓名、有效联系方式及身份证件号码。 加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦（） 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。