商务舱拖鞋规范要求正确的是（）
A. 旅客登机前将拖鞋提前放于座椅前方口袋内靠过道一侧。
B. 旅客入座后，主动询问旅客是否更换。
C. 鞋袋整齐叠放于座椅前方口袋内。
D. 乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方档杆处
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商务舱拖鞋规范要求正确的是（）
A.旅客登机前将拖鞋提前放于座椅前方口袋内靠过道一侧。 B.旅客入座后，主动询问旅客是否更换。 C.鞋袋整齐叠放于座椅前方口袋内。 D.乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方档杆处
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商务舱冷饮服务规范正确的是（）
A.饮料以八分满为宜，取拿和递送时拿下三分之一处。 B.征订饮料时主动询问旅客是否需要冰块（酒品除外）。 C.听装饮料，倒入长饮杯后提供，听装包装无需提供，续杯应在服务间操作。 D.提供啤酒时应在厨房将啤酒开启,啤酒应斟9分满，以7分酒2分沫为宜，但不得溢出杯外，啤酒航前进行冷藏
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下列关于商务舱餐具规范说法正确的是（）
A.航前检查数量正确，清洁、明亮无破损。 B.规范使用商务舱餐具，轻拿轻放、避免磕碰、挤压。 C.餐具包内物品齐全、干净、无损坏；摆放顺序由右至左为：叉、刀、勺、筷子。 D.将使用过的刀叉和餐布放到塑料袋中，放入餐车内进行签封回收
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商务舱热饮服务规范（）
A.使用瓷杯、杯托为旅客提供热饮。 B.提供热饮前应温热杯具。 C.热饮以八分满为宜，提供热饮时应摆放稳妥，口头提示旅客避免烫伤；颠簸期间应及时收回热饮杯。 D.为旅客提供饮品前确保杯具清洁无破损
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乐享经济舱拖鞋、小矿泉水提供服务规范（）
A.拖鞋、小矿泉应在旅客登机前插放于相应座椅前方口袋内。 B.拖鞋航徽朝外，竖向插放于靠过道一侧。 C.小矿泉商标向外，竖向插放于靠窗一侧。 D.计划飞行时间 1:30 以内航班根据旅客需求提供拖鞋
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商务舱旅客登机前应将拖鞋提前放于座椅前方口袋内靠过道一侧（）
答案
关于窄体机商务舱桌布铺设的规范，描述正确的是（）
A.准备桌布时，桌布数量与商务舱人数一致 B.准备桌布时，桌布折边应朝向手指一侧，航徽向外，毛边朝内 C.铺设桌布时，主动协助旅客放好小桌板，身体应在旅客正前方，并与旅客保持70-80厘米的距离 D.桌布铺设完成后，航徽朝向旅客
答案
商务舱阅读刊物规范注意事项（）
A.套报标准：将二至三份种报纸叠成一套，当地主流报纸（如日报）叠于最外侧， 英文报纸应单独提供。 B.旅客登机前将报纸提前放于座椅前方口袋内，入座后乘务员应第一时间提供。 C.主动介绍报刊或杂志种类，做到语言、表情、视线、动作到位。 D.根据需要为旅客调节阅读灯
答案
商务舱为旅客征订餐食规范（）
A.征订餐饮服务应尽量在地面滑行前完成。 B.乘务员应提前了解餐食的品种及名称。 C.点餐时提供姓氏或职务尊称服务。 D.与旅客沟通采用蹲式服务，主动介绍餐食和饮料品种、口感，征询旅客的个性需求。 E.使用点餐卡记录旅客需求，并复述旅客所点的餐食、饮料品种，用餐时间。 F.若旅客无需机上餐饮服务，乘务员可不为其做任何服务
答案
移动商务与电子商务相比较正确是（）
A.电子商务可以实现随时随地的特点 B.移动商务可以实现基于位置的服务L C.S D.移动商务可以完全取代电子商务 E.移动商务不便于实现在身份鉴别
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移动商务与电子商务相比较正确是()。
下列关于电子商务的说法正确是（ ）。
商务舱收取毛巾标准正确的是（）
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商务舱盥洗室的物品摆放要求错误的是（）
以下柜员业务服务规范正确是（）
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商务舱餐食烘烤注意事项正确的是（）
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商务舱机型，有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条（备份）预留，富余毛毯可用于经济舱销售（）
因公司销售原因，凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象，均按照经济舱服务规范进行服务；如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务，但服务态度、服务质量需统一标准（）
（特创易产品）对logo设计商务舱，描述正确的有（）
（2016年真题）根据《药品经营质量管理规范》，关于药品储存与养护要求的说法，正确是
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对交接班前要求正确是（）
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商务舱主菜/面条/汤羹烘烤时间（）
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