单选题

建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上,对所获得的商品信息经过分机析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机叫做______。

A. 感情动机
B. 理智动机
C. 信任动机
D. 信任动机

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单选题
建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上,对所获得的商品信息经过分机析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机叫做______。
A.感情动机 B.理智动机 C.信任动机 D.信任动机
答案
多选题
在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉的进行全面分析,形成后评估报告()
A.发生原因 B.处置质量 C.消费者满意度 D.整改纠正情况 E.成本收益
答案
主观题
消费者调研的核心思想是以()为基础,建立消费者()。
答案
单选题
硬性销售派将广告建立在消费者拥有产品后所获得的满足感的基础上,广告围绕着联想和暗示展开,以感染消费者。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告()
A.监管部门 B.消费者权益保护部门 C.办公厅 D.机要部门
答案
判断题
只要企业自身行为得体,就能建立消费者对他的信任()
答案
判断题
只要企业自身行为得体,就能建立消费者对他的信任。
答案
单选题
在建立消费者对产品的知晓方面,效率最差的促销手段是()
A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广
答案
多选题
消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的,消费者评价行为一般要涉及以下几个问题()。
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答案
单选题
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A.感觉 B.知觉 C.注意 D.刺激
答案
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