以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用（）
A. 中国移动手机营业厅
B. 灵犀
C. 无线城市
D. 手机支付
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以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用（）
A.中国移动手机营业厅 B.灵犀 C.无线城市 D.手机支付
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以下哪些是Office常用软件。（易）（计算机基础知识）（）
A.Word B.Excel C.PowerPoint D.Visio
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以下名称是手机中的常用软件，属于系统软件的是( )。
答案
以下名称是手机中的常用软件，属于系统软件的是()
A.手机QQ B.android C.天气通 D.微信
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网上营业厅可以办理以下哪些业务（）
A.手机报停 B.呼叫转移设置 C.预销恢复 D.来电提醒
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掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）
A.话费余额查询 B.号码归属地查询 C.积分查询 D.密码修改
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短信营业厅可以办理以下哪些业务（）
A.查询话费 B.来电显示 C.查询归属地 D.查询GPRS流量
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以下软件都是网页设计的常用软件，除了（）
A.Dreamweaver B.Frontpage C.Fireworks D.Illustrator
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以下哪些营业厅异常处置时限是错误的（）
A.因系统故障影响正常服务，1个小时不能恢复时，需通过适当的方式进行公告。 B.以每15分钟计算，客户平均轮候时间超过15分钟，系统短信通知现场值班长跟进处理。 C.人工受理客户缴费业务超过5分钟，或其它业务受理时间超过30分钟，短信通知现场值班长跟进处理。 D.当营业厅业务受理超时情况持续超过30分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员，或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户
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准备开局常用软件以下哪些资源为开局前需要准备的（）
A.准备开局常用软件 B.确认开局版本 C.准备开局文档 D.确认组网方案和接口规范
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以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
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