美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。

美发师要通过观察顾客和其他美发师做法才能了解掌握美发流行趋势。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、（）。 美发师为顾客美发操作前要了解（）。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。 美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。 美发师的仪态是指美发师在服务工作中的走姿。（) 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 美发师的仪态是指美发师在服务工作中的道德规范。 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度()。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 美发师对于熟顾客，要注意称呼()。 美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映（） 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。 顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。 美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度（）