车站服务质量规范规定，办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售学生票、残疾均人票、乘车证签证等各种车票，支持等支付方式（）

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：提供窗口、自动售（取）票机、等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范（） 《高铁小型车站服务质量规范》规定应提供窗口、自动售（取）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票 自助售（取）票机不办理退票、改签等业务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序 电子车票办理退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按规定退回至原购票时使用的银行卡或；在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票 办理车票“挂失补”，如原票已经改签的按改签后的车次、席位、票价办理挂失补手续（） 《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，车站售票窗口应分工明确，较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或_支付功能 旅客丢失团体代用票，要求办理全部或部分团体票退票、改签、挂失补时，须至办理相关手续（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：提供、自动售（取）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范（） “已通过”常用联系人（）的所购车票，均可在车站售票窗口或铁路代售点换票、改签、退票 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或支付功能 电子车票办理退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按规定退回至原购票时使用的银行卡或第三方支付账户；在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具__ 团体票可以办理改签和退票（） 《普速中型车站服务质量规范》中规定自动售（取）票机应及时补充票据、零钞和凭条（） 车站自动售（取）票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理、改签业务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》自动售（取）票机及时补充（） 办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费（）