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以下哪些工作是每日营业前需要做的()
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以下哪些工作是每日营业前需要做的()
A. 做好营业准备工作,清洁、整理收费办公区域,保持窗口及台面的清洁
B. 整理补充必备的物品,准备好零钱以备找零
C. 检验验钞机
D. 了解当下学费优惠的政策或其它活动事项,整理仪容、仪表,随时准备接待
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以下哪些工作是每日营业前需要做的()
A.做好营业准备工作,清洁、整理收费办公区域,保持窗口及台面的清洁 B.整理补充必备的物品,准备好零钱以备找零 C.检验验钞机 D.了解当下学费优惠的政策或其它活动事项,整理仪容、仪表,随时准备接待
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A.梳理酒店问题 B.了解酒店基本信息 C.明确每家店拜访目的 D.合理规划路线
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领导到访前,营业厅需要做哪些准备()
A.检查大厅环境卫生,确保明亮整洁,发现问题及时进行清理 B.电话上报上一级领导 C.检查后台是否按6S要求摆放,各种物品分类 D.查看主打宣传(如海报
答案
多选题
领导到访前,营业厅需要做哪些准备()
A.检查大厅环境卫生,确保明亮整洁,发现问题及时进行清理 B.电话上报上一级领导 C.检查后台是否按6S要求摆放,各种物品分类、分箱打包 D.查看主打宣传(如海报、展架、吊旗)等是否有破损、过期等情况;检查个性化自制宣传品有无不妥的表述
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多选题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注) B.在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。 C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
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