你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。

客服前台接到一类投诉后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交（）处理 客服部的直接目的是（） 客服部负责人管理钥匙的责任（） 客服部工作职责有（） 某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者在物业开发阶段，物业管理公司该如何配合建设单位进行管理？ 反馈到竞业达客服部的问题都是大问题，都是重大投诉。 竞业达客服部统一受理（）用户的咨询、故障、投诉、建议等 反馈到竞业达客服部的问题都是大问题，都是重大投诉（） 如果你是某物业管理公司的管理人员。请说明物业管理包干制和酬金制的概念？ 你是某物业管理公司的工作人员。公司委派你负责某项目的更迭物业承接查验工作， 你是某物业管理公司人力资源部经理，请说明薪酬体系设计的基本步骤有哪些？ 某18 层高级写字楼，第二层为该写字楼物业管理公司，设置有财务部，技术部，客服部等5 个办公室。其中客服部门办公室设计使用人数为25 人，则该客服办公室的疏散门可采用（ ）。 你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么？ 客服部对每笔投诉逐一回访，以（）作为办结的标志 建立客服部的短期直接目标是（） 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 你是某物业管理公司人力资源部经理，负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么？ 你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容？ 所有售前方案编制申请都需经过客服部总经理审批（） 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。