单选题

《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,使用,表达准确,口齿清晰()

A. 普通话
B. 方言
C. 英语
D. 蒙语

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单选题
《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
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《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,使用地方话,表达准确,口齿清晰()
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车站服务质量规范规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰()
A.服务语言表达规范、准确 B.会不少于2种语言 C.会哑语手势 D.使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、()、再见”等服务用语
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.常联系
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、、再见”等服务用语()
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.常联系
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
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单选题
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.粤语
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰()
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.英语 C.少数民族语言 D.方言
答案
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