旅游者在饭店卫生间滑倒，导致胳膊骨折，为帮助旅游者，导游员首先应采取的措施是（ ?）。

旅游者以下榻饭店地段偏僻、环境嘈杂、设施陈旧、服务欠缺为由要求调换饭店，导游应满足旅游者的需求。() 按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。()   当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（ ）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。   旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（　　） 旅游者的饮食卫生不需要导游操心，爱吃什么是旅游者自己的权利。() 若旅游者下榻的饭店发生火灾，下列关于导游引导旅游者自救方法不正确的是(  )。 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前 （ ） 到达游 客下榻的饭店 ，协助旅游者办理离店手续。 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者，引起了另一些旅游者的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些旅游者，并给予关照和帮助，逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。   在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游、领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。   导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。