单选题

推销工作中常用的处理顾客异议的方法是( )。

A. 转化处理法
B. 转折处理法
C. 以优补劣法
D. 委婉处理法

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换一换
单选题
推销工作中常用的处理顾客异议的方法是( )。
A.转化处理法 B.转折处理法 C.以优补劣法 D.委婉处理法
答案
单选题
在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。
A.尽可能的少使用“但是”一词 B.要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素 C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避 D.态度一定要尽量委婉
答案
主观题
人员推销的程序一般是:寻找(),(),接近顾客,推销洽谈,处理异议,成交及善后工作。
答案
主观题
人员推销的程序一般是:寻找(),(),接近顾客,推销洽谈,处理异议,成交及善后工作
答案
多选题
在异议处理工作中常常遇到的异议申请类型包括()。
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符 D.对担保信息有异议 E.对征信管理部门有异议
答案
主观题
当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
答案
多选题
在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有()类型。
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符 D.对担保信息有异议 E.对征信管理部门有异议
答案
多选题
在异议处理工作中常见的异议申请包括以下哪种类型()
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C.对户口本中的信息有异议 D.对担保信息有异议
答案
多选题
目前,在异议处理工作中常常遇到的异议申请的类型包括( )。
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C.认为他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡而产生不良信用记录 D.身份居住、职业等个人基本信息与实际情况不符 E.对担保信息有异议
答案
判断题
在推销活动中,对于无效的、无关的、虚假的异议,推销人员可以装聋作哑,故意忽视、回避或转移话题,以保持良好的推销气氛,避免与顾客发生冲突。这是处理顾客异议方法中的冷处理法。( )
答案
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