单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明广播员有()水平,经过广播业务、技术培训合格列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员

A. 高中
B. 一定编写
C. 中专
D. 大专

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主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应持有效上岗证,经过岗前 、技术业务培训合格。
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组客运乘务人员持有效上岗证,经过岗前_培训合格
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员持有效上岗证,经过岗前培训合格()
A.安全.技术业务 B.安全.素质 C.安全.业务 D.适应性
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:工作人员持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
A.安全 B.技术业务 C.礼仪 D.道德
答案
多选题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
A.安全 B.技术业务 C.职业 D.道德
答案
多选题
高铁列车服务礼仪《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
A.安全 B.技术业务 C.礼仪 D.道德
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上从事餐饮服务的人员持有效上岗证和健康证明,还须有卫生知识培训合格证明。
答案
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