单选题

根据服务行为规范规定,陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约几米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧?()

A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2

查看答案
该试题由用户446****18提供 查看答案人数:32865 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户446****18提供 查看答案人数:32866 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
根据服务行为规范规定,陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约几米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧?()
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
答案
单选题
在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()
A.快于客户 B.慢于客户 C.与客户相协调 D.保持自己平常速度
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()
A.对 B.错
答案
主观题
志愿服务行进姿势的基本要点是?
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相协调()
答案
单选题
服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置
A.左前方约一米左右 B.右前方约一米左右 C.正前方约一米左右 D.正后方约一米左右
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
多选题
引导客户行进时,应做到()
A.走在客户左前1-2步距离处 B.以左手示意客户行进方向 C.身体略微侧向客户 D.转弯时先向客户示意并指示方向
答案
判断题
单行行进,讲究“居前为上”,即应请被陪同对象行进在前()
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
热门试题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 南网供电营业员工文明服务行为规范中,对信息服务有如下规定:受理客户咨询业务时,应地答复() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。 在行进中与客户交谈或答复其提问时,就()面向客户 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。 在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致意式鞠躬(迎接客户时)多少度即可?() 员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)() 商业银行进行服务价格公示时,应包含__内容() 在客户室内机机房应注意上门服务行为规范?() (  )根据委托或授权对商业银行进行审计时应出示委托授权书。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。 引导客户行进时,走在客户左前1-2步距离处,以示意客户行进方向,身体略微侧向客户,转弯时先向客户示意并指示方向() 根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1.5规定,当有客户来办理业务时,应先完成手中的其他工作,然后再接待客户()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位