对于降速客户，现阶段保障客户资费满意度的主要方案包括（）
A. 首次投诉1元购提速包/优速包
B. 赠送6个月20G促销流量
C. 提速包阶梯优惠
D. 优速包5折购
E. 5G套餐迁移
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对于降速客户，现阶段保障客户资费满意度的主要方案包括（）
A.首次投诉1元购提速包/优速包 B.赠送6个月20G促销流量 C.提速包阶梯优惠 D.优速包5折购 E.5G套餐迁移
答案
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
A.客户对服务的需求 B.客户对服务的欲望 C.客户对服务的购买力 D.客户对服务的期望
答案
客户满意度评价包括：
A.：客户满意度第三方评价； B.：政府机构评价； C.：业务满意度调查； D.：个人评价
答案
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
答案
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和（）满意。
A.促销员 B.终端客户 C.销售人员 D.消费者
答案
选项中客户满意度包括（）
A.服务满意度过 B.综合满意度 C.程序满意度 D.行径满意度
答案
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会，确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括（）
A.确认在调查和检查中出现的问题，明确问题类型和责任人并进行惩罚 B.明确客户满意度弱项，确定改进的方向 C.对销售进行处罚 D.更换调查问题，避免问客户不满意的问题
答案
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会，确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么
答案
客户体验-（）=客户满意度
A.客户预期 B.服务体验 C.服务承诺 D.平均服务水平
答案
客户满意度调查主要分为哪种（）
A.行业调研 B.第三方调研 C.销售自评 D.企业自行调研
答案
热门试题
提高客户满意度的措施包括()。
客户满意度管理包括等环节（）
客户满意度的影响因素包括（）
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（）
对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（）
为了提高客户满意度，对于返修车辆（）
客户满意度=客户体验－客户期待。
在我国现阶段，测量顾客满意度的主要方法是（）
客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括（）
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
测量客户满意度的工作包括( )。
了解客户满意度的基本目的包括（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
物流客户满意度
客户满意度等于（ ）。
客户满意度就是客户的忠诚度。
物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（）
对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）
销售客户满意度回访包括以下哪些维度（）
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