单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理

A. 对旅客负责的态度
B. 对单位负责的态度
C. 对铁路负责的态度
D. 对领导负责的态度

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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨()
A.全心全意为人民服务 B.全面服务,重点照顾 C.全心全意为旅客服务 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理
A.对旅客负责的态度 B.对单位负责的态度 C.对铁路负责的态度 D.对领导负责的态度
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨()
A.以人为本、文明服务 B.全面服务,重点照顾 C.文明服务、礼貌待客 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A.全面服务 B.尊重旅客 C.争取旅客 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨
A.全面服务、旅客至上 B.尊重旅客、满足需求 C.争取旅客、求得生存 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
A.实事求是 B.以人为本 C.公平、合理 D.公正、诚实、守信
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》自实施()
A.2002年10月1日 B.2002年11月1日 C.2002年12月1日 D.2003年1月1日
答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客
答案
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A.普通(快车、慢车) B.快速 C.特快 D.动车组
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