单选题

某组织在运行维护工作当中,由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段()

A. 服务战略
B. 服务设计
C. 服务运营
D. 持续服务改进

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单选题
某组织在运行维护工作当中,由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段()
A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营 D.持续服务改进
答案
多选题
客户维护的方法当中上门维护工作内容包括。---营销知识()
A.上门取单.送单 B.提供咨询服务 C.协助客户进行资金安排 D.推销银行金融产品 E.挖掘和发展存.贷款客户 F.向客户赠送礼品
答案
单选题
某组织最近向某些客户交付了大量的货物,而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的?()
A.产品保证 B.多种风险 C.信用保险 D.商业法律费用
答案
单选题
针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件的满足不同客户的需求属于( )银行营销策略。
A.产品差异策略 B.专业化策略 C.大众化策略 D.单一营销策略
答案
多选题
客户维护的方法当中超值维护的作用包括。---营销知识()
A.让客户得到超常规的感受 B.让客户得到超常规的需求 C.让客户得到超常规的服务 D.让客户得到超常规的利益
答案
单选题
某商业银行为满足客户转移风险的需求而设计出一种新的远期合约类金融产品,这种做法属于( )的范畴。
A.金融中介 B.金融工程 C.金融营销 D.金融投资
答案
单选题
某商业银行为满足客户转移风险的需求而设计出一种新的远期合约类金融产品,这种做法属于()的范畴。
A.金融中介 B.金融工程 C.金融营销 D.金融投资
答案
判断题
专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。()
答案
判断题
组织设计的基础性工作是组织运行制度设计()
答案
单选题
商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求,丧失了宝贵的客户资源,这属于哪种类别的战略风险?(  )
A.竞争对手风险 B.客户风险 C.项目风险 D.技术风险
答案
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在软件维护中,由于企业的外部市场环境和管理需求的变化而导致的维护工作,属于(  )维护 运行维护工作实行()为主、障碍性维护为辅的运行维护管理原则,并都应遵循事先设计好的程序来进行。 运行维护工作实行()为主、()为辅的运行维护管理原则,并都应遵循事先设计好的程序来进行。 商业银行根据不同的企业法人、机构法人等对公客户需求而设计销售的理财产品,称为( )。 运行维护工作实行预防性维护为主、()为辅的运行维护管理原则,并都应遵循事先设计好的程序来进行。 以下为改变药物的不良味道而设计的前体药物是 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要属于( )营销策略。 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。 各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成()和维护管理工作。 在房地产产品目标客户需求定位法中,对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的()等特征,从而设计出相应的产品。 某企业由于外部市场环境和管理需求的变化对现有软件系统提出新的需求,则对该软件系统进行的维护属于(  )维护。 由()组织执行便利店系统运行维护技术支持工作:负责执行核心软件系统的运行维护和技术咨询工作。 由()组织执行便利店系统运行维护技术支持工作:负责执行核心软件系统的运行维护和技术咨询工作 A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统,在签署运行维护合同时,客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作,随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于()服务模式。 ● 某企业由于外部市场环境和管理需求的变化对现有软件系统提出新的需求,则对该软件系统进行的维护属于(31)维护。 根据客户的特殊要求而设计生产的量具属于() 由于设计缺陷和编码缺陷对已经运行的软件系统进行修改,此行为属于( )维护。 银行营销策略中的(  ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要。 下列产品中()是银行向客户提供的能够满足客户具体金融需求和投资收益的,为解决某一特定问题而设计的具有特殊意义的产品。
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