金融理财师在提供服务时应该了解的法律内容主要包括（）。Ⅰ．诉讼程序Ⅱ．各类金融产品本身的法律关系Ⅲ．刑法Ⅳ．提供服务时应注意的行为准则Ⅴ．行政法

制定和实施《金融理财师纪律处分办法》的目的在于（）。Ⅰ．规范金融理财师执业行为Ⅱ．保护金融服务消费者的合法权益Ⅲ．维护金融理财师的行业信誉Ⅳ．加强金融理财行业自律 理财师应该（）方面入手，做好超常服务。 一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意，只有分析、了解客户，才能有针对性地提供合适的产品和服务，因此，理财师需要先进行（　）。 理财师工作基本阶段的内容包括（）。 <br/>①发现潜在客户②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可④正式确立为客户提供服务的关系 金融机构和理财师提供理财顾问服务必须熟悉和遵守相关法律法规，应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。这指的是理财师的（）特征。 金融机构和理财师提供理财顾问服务必须熟悉和遵守相关法律法规，应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。这指的是理财师的（）特征。 提供优异的客户服务，理财师应遵循（ ）。 提供优异的客户服务，理财师应遵（）。 税务规划时理财师可以多了解客户的相关情况，包括( )。 税务规划时理财师可以多了解客户的相关情况，包括( )。 理财师工作的基本阶段的内容包括（）。①发现潜在客户 ②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可 ④正式确立为客户提供服务的关系 在厘清服务对象和初步需求时，理财师需要了解客户及其家庭主要成员的背景情况，其中不包括（）。 理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。 理财师应该从（ ）方面入手，做好超常服务。 理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括(　　)。 理财师在移交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括（）。 理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括（　）。 理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括（　）。 “理财师是客户声音的反馈者”是指，理财师不仅代表所服务的金融机构，还是(　　)。 理财师可以了解客户的基本情况主要（）。