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理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域,如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时,强烈建议理财师应该( )。
多选题
理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域,如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时,强烈建议理财师应该( )。
A. 根据自己的知识和经验独自解决
B. 多向这些领域的专业人士咨询
C. 把专业人士介绍给客户
D. 与专业人士共同给客户进行分析
E. 与专业人士共同给客户解决问题
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理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域,如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时,强烈建议理财师应该( )。
A.根据自己的知识和经验独自解决 B.多向这些领域的专业人士咨询 C.把专业人士介绍给客户 D.与专业人士共同给客户进行分析 E.与专业人士共同给客户解决问题
答案
多选题
理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注( )。
A.尽量对比较确定的收入项目进行预测 B.对收入的增长率抱积极态度 C.对收入的增长率抱谨慎态度 D.关法收入现金流入的时间点 E.关主收入现金流入的时间段
答案
多选题
理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注()
A.尽量对比较确定的收入项目进行预测 B.对收入的增长率抱积极态度 C.对收入的增长率抱谨慎态度 D.关注收入现金流入的时间点 E.关注收入现金流入的时间段
答案
判断题
中国大学MOOC: 理财师必须精通所有理财业务,才能为客户提供专业的理财服务( )
答案
单选题
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。
A.让客户把所有的异议讲完 B.发表意见之前确认客户的想法 C.否定客户的不同意见 D.在语言上要有权威感
答案
多选题
专业理财师在拜访新客户过程中要()。
A.对自身工作性质进行准确定位 B.把自己定位为一名销售人员 C.把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员 D.表现出一名专业理财人员的风范 E.更多地关心客户的需求
答案
多选题
专业理财师在拜访新客户过程中要()。
A.对自身工作性质的准确定位 B.把自己定位为一名销售人员 C.把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员 D.表现出一名专业理财人员的风范 E.更多地关心客户的需求
答案
判断题
客户通过选择优秀的理财师控制理财服务过程中的信用风险和投资风险。( )
答案
单选题
在综合理财服务过程中,理财师充当( )的角色。
A.“委托人”和“执行人” B.“受托人”和“中介人” C.“受托人”和“执行人” D.“委托人”和“中介人”
答案
多选题
理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。
A.树立以客户为中心的思想 B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧 C.着重树立个人品牌形象,建立好自己的职业生涯 D.必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利 E.确保银行等金融机构的合理利润
答案
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理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括(?)。
一般而言,在理财服务过程中理财师充当( )的角色。
一般而言,在理财服务过程中理财师充当()的角色。
在服务行业,尤其理财师整天与客户打交道,难免工作有失误,出现客户投诉现象。在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括()。
在相处过程中你们难免会吵架,你会主动让他/她吗()
在培训计划的实施过程中,难免会遇到来自各方面的干扰,为此,一定要遵循()的原则
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理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()
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理财师需要告知客户的理财服务信息包括()
理财规划师在为客户服务过程中应做到( )。
理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的内容有( )
理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的内容有()
一般而言,在理财师为客户服务的过程中,需要收集客户的家庭和财务信息,比较恰当的方法是( )。
制定收入预算的过程中,理财师应关注()
制定收入预算的过程中,理财师应关()。
制定收入预算的过程中,理财师应关注( )。
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