旅行社客户关系管理的核心任务是（）
A. 扩大客户群体
B. 整合企业资源
C. 争夺客户资源
D. 增加经营利润
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旅行社客户关系管理的核心任务是（）
A.扩大客户群体 B.整合企业资源 C.争夺客户资源 D.增加经营利润
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旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供（）服务。
A.整体性 B.持续性 C.差异化 D.标准化
答案
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
答案
旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
A.均等化 B.低成本 C.品牌化 D.差异化
答案
旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。
A.销售 B.产品 C.市场 D.客户
答案
旅行社是旅游业的核心，导游服务是旅行社的核心。
答案
旅行社营销管理的主要任务是（）
A.刺激旅游需求 B.创造旅游需求 C.适应旅游需求 D.影响旅游需求 E.制定营销规划
答案
旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以（ ）为中心的商业模式。[2008年真题]
A.销售 B.产品 C.市场 D.客户
答案
设立旅行社是开展旅行社业务的前提，是旅行社经营管理的开始（）
答案
设立旅行社是开展旅行社业务的前提，是旅行社经营管理的开始。( )
答案
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