多选题

客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。

A. 提供新的营销理念
B. 提供营销创新的经济基础
C. 提供营销创新的组织基础
D. 提供营销创新的技术基础
E. 降低旅行社营销的成本

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多选题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
答案
单选题
旅行社客户关系管理的核心任务是()
A.扩大客户群体 B.整合企业资源 C.争夺客户资源 D.增加经营利润
答案
单选题
旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供()服务。
A.整体性 B.持续性 C.差异化 D.标准化
答案
多选题
为了加强对旅行社的管理,对旅行社实行的管理制度主要有:经营许可证制度、(    )。
A.旅行社经理资格考试制度 B.质量保证金制度 C.统计调查制度 D.公告制度 E.黑名单制度
答案
多选题
旅行社内部影响旅游产品定价的因素主要有( )。
A.旅行社产品成本 B.企业发展战略 C.非价格竞争战略 D.产品特性
答案
多选题
旅行社降价原因主要有( )。
A.产品成本降低,企业试图在市场上占据领先地位 B.企业试图在竞争中获得更大的市场份额 C.市场上供不应求 D.社会的通货膨胀率较高 E.企业面临财务困难或其他经营危机,试图通过降低价格来回收货币
答案
多选题
旅行社的委托服务主要有()
A.接受旅游者的委托,为其提供需要的服务 B.接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务 C.接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务 D.接受企业委托,为其提供需要的服务 E.接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
答案
多选题
旅行社面临的风险主要有(  )。
A.市场风险 B.采购合同风险 C.坏账风险 D.政治风险 E.事故风险
答案
多选题
旅行社的委托服务主要有()。  
A.接受旅游者的委托,为其提供需要的服务 B.接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务 C.接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务 D.接受企业委托,为其提供需要的服务 E.接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
答案
多选题
旅行社产品降价的原因主要有(  )。
A.产品成本降低 B.跟随竞争对手降价 C.企业试图在竞争中获得更大的市场份额 D.市场上供过于求 E.企业面临财务困难或其他经营危机
答案
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