请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指引

请简述雷雨、大风天气现场应急处置中站台岗的行动指引 本站首班车到站前__分钟，客服中心岗领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录本》（） 请简述整侧站台门不能打开时站台岗操作流程 列车站后折返时，站台岗配合司机对列车进行清客，确认车厢无人后向司机显示“发车”信号。站台保安配合站台岗进行清客作业（） 列车站后折返时，站台岗配合司机对列车进行清客，确认车厢无人后向司机显示“好了”信号。站台保安配合站台岗进行疏散作业（） 请简述单档/多档站台门不能关闭时站台岗操作流程 简述中间站（曲线站台）站台岗接发列车作业流程 请描述站台落物现场处置方案中站台岗的应急处理流程 车站大面积停电站台岗应急处置措施是什么 公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是（） 无厅巡的车站，客服中心岗分钟没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责 客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督；2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后（车站可划定专门区域，避免与其他员工票盒混淆）在客服中心外面等候交接；3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌，收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM，接班客服中心岗方可进入客服中心；4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM；5交接双方及监控人 无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（） 客服中心岗交接完毕后共同在《车站客服中心交接记录本》上签字确认（） 客服中心岗在完成领票、到岗工作（） 客服中心岗服务用语规范中，客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些（） 车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站元进行配置（） 首班载客列车到站前（）分钟，客服中心岗开窗准备售票（） 车站内发生客伤时，车站处置职责为（） 当发生弓网故障时，客服中心岗根据值站命令进行退票（）