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顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为()
单选题
顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为()
A. 《报价商谈明细表》内商定的内容
B. 结合特约店所执行的价格政策,再次耐心
C. 说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节
D. 留给顾客阅读合同以及答疑时间
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单选题
顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为()
A.《报价商谈明细表》内商定的内容 B.结合特约店所执行的价格政策,再次耐心 C.说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节 D.留给顾客阅读合同以及答疑时间
答案
单选题
销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述,以下哪项内容不是流程标准要求的?()
A.告知客户车源紧张,需按时前来提车 B.确认尾款的金额和付款方式 C.告知需要的文件或资料并发送微信 D.询问顾客参加交车的人数和社会关系
答案
单选题
如果顾客没有准备当时成交销售顾问的不恰当的行为是()。
A.继续降价或者优惠与客户进行拉锯,以防止丢单 B.询问原因,并表示理解 C.避免给顾客造成购买压力 D.力争确定再次来店或邀约的时间
答案
单选题
在报价及成交条件确认流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()
A.书面报价用报价单,形式不限 B.口头报价应快速,清晰 C.销售顾问适时地根据客户需求向客户推荐精品装具,保险等附加产品销售 D.向客户明确需要办理手续的大致时间
答案
判断题
顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨()
答案
单选题
在顾问式销售流程中,以下哪些不是主要步骤()
A.开场 B.探寻 C.参与 D.缔结
答案
单选题
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()
A.应绕开顾客的行走方向 B.如果客户没有注意到,不要打扰 C.应停下脚步 D.应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
答案
单选题
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做()
A.应绕开顾客的行走方向、避免正面相对 B.如果客户没有注意到,不要打扰 C.应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼 D.应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助
答案
单选题
对于未能成交订单的顾客,销售顾问应积极促成商谈跟进。下列选项中不应该对顾客做的是?()
A.不对顾客施加压力,表示理解 B.告知今后会继续为顾客服务,积极帮助其解决问题 C.若经销店有区域车展 D.积极地频繁地多途径地与顾客联系
答案
单选题
对于未能成交订单的顾客,销售顾问应积极促成商谈跟进。下列选项中不应该对顾客做的是()
A.不对顾客施加压力,表示理解 B.告知今后会继续为顾客服务,积极帮助其解决问题 C.若经销店有区域车展、试驾会、店头活动等营销计划,主动告知顾客,邀约顾客参与 D.积极地频繁地多途径地与顾客联系
答案
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