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客户服务:访销周期内,客户经理日均拜访计划不少于户,且每日不少于户,月内全部服务客户至少拜访次;每名客户经理每日拜访时间(在户服务时间)不少于个小时,每户拜访服务时间不低于分钟()
多选题
客户服务:访销周期内,客户经理日均拜访计划不少于户,且每日不少于户,月内全部服务客户至少拜访次;每名客户经理每日拜访时间(在户服务时间)不少于个小时,每户拜访服务时间不低于分钟()
A. 18
B. 15
C. 1
D. 4
E. 8
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客户服务:访销周期内,客户经理日均拜访计划不少于户,且每日不少于户,月内全部服务客户至少拜访次;每名客户经理每日拜访时间(在户服务时间)不少于个小时,每户拜访服务时间不低于分钟()
A.18 B.15 C.1 D.4 E.8
答案
单选题
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对所有零售客户每月实地拜访不少于()。
A.一次 B.两次 C.三次 D.四次
答案
判断题
每名客户经理每日拜访时间(含路上)不少于4个小时()
答案
单选题
小企业客户经理的营销外拓要求为每人每周完成( )外拓,次数不少于( ),拜访小企业客户数不少于( )。
A.5-10小时、2次、2户 B.5-10小时、3次、3户 C.5-10小时、4次、4户 D.5-10小时、5次、5户
答案
单选题
个贷客户经理每年培训时间不少于()
A.3个工作日 B.7个工作日 C.15个工作日 D.30个工作日
答案
单选题
理财经理在客户维护工作方面,每日至少电访个客户,面访不少于个客户()
A.20个,5个 B.30个,10个 C.40个,15个 D.50个,20个
答案
单选题
项目经理__对网格负责人客户拜访计划落实情况进行抽样验证,分别不少于__户,并留存验证记。()
A.每月.10 B.每周.20 C.每季度.10 D.每季度.20
答案
单选题
在拜访服务过程中,如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的,客户经理应()
A.拒绝客户,不予以办理 B.不置可否,以后再说 C.请客户到我们公司与自己的上级领导见面洽谈 D.立即与上级领导联系,在上级领导的许可和授权下根据实际情况进行程序上的简化处理
答案
多选题
客户经理要明确拜访计划,对重点客户进行实地拜访。重点客户包括()
A.“两个体系”样本客户 B.大客户 C.诚信互助小组成员 D.出现预警客户
答案
单选题
每日客户经理拜访时间不应少于几个小时?()
A.4个小时 B.5个小时 C.6个小时 D.3个小时
答案
热门试题
在工作实施阶段,市场经理每月走访零售客户数不少于()户,市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容,每月重点指导客户经理覆盖面不低于()。
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每两周拜访一次。
原则上,客户经理每日外出拜访客户时间不得低于4小时,重点拜访客户单户拜访时间不得低于分钟()
个人客户经理客户拜访制度包括()
客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法,包括()
每日客户拜访时间原则上不少于()小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。
使用客户经理移动营销平台拜访客户时,客户经理可以使用()
锁包客户数量应不少于管户客户总数的。原则上,考核期内锁包客户不进行管户关系调整()
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()
客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条()
当客户经理计划开展的工作具有客户普适性,且可以通过召开卷烟零售户诚信互助小组会议来实现工作目标时,适用__拜访的方式;当客户经理为完成特定工作目标而需要对客户进行拜访,但又不适宜通过诚信互助小组进行集体拜访来展开时,适用__拜访的方式()
客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定()
对政府类客户营销(无贷户),不是在访中阶段客户经理需要熟悉的模板的是()
一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的()
客户拜访中,客户经理重点从货源、服务、()、经营、品牌等方面询问客户诉求,并做好需求记录
客户经理拜访客户时,应注意的几点是()
客户经理向客户拜访预约的方法,包括。---营销知识()
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