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理财经理在客户维护工作方面,每日至少电访个客户,面访不少于个客户()
单选题
理财经理在客户维护工作方面,每日至少电访个客户,面访不少于个客户()
A. 20个,5个
B. 30个,10个
C. 40个,15个
D. 50个,20个
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单选题
理财经理在客户维护工作方面,每日至少电访个客户,面访不少于个客户()
A.20个,5个 B.30个,10个 C.40个,15个 D.50个,20个
答案
单选题
贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访( )个,每天安排( )名客户到访。
A.10-15,1-5 B.15-20,5-10 C.15-30,10-15 D.15-20,10-15
答案
单选题
在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范()
A.MOVA系统 B.PBMS系统 C.CRM系统 D.CBMS系统
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
A.对 B.错
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
答案
多选题
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有()
A.制定每月.每周和每天的客户约访计划 B.明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按客户约访计划执行 C.通过约访,及时了解客户情况和需求 D.每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录 E.撰写分析评估报告
答案
单选题
专职客户经理每日至少应主动电话联系名客户()
A.10 B.8 C.6 D.4
答案
单选题
理财经理要加强客户维护,与客户建立的关系,努力实现客户价值提升()
A.友好、信赖 B.合作共赢 C.互助互利 D.和平共处
答案
单选题
属于个人客户经理客户约访制度内容的是:()
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
答案
多选题
客户服务:访销周期内,客户经理日均拜访计划不少于户,且每日不少于户,月内全部服务客户至少拜访次;每名客户经理每日拜访时间(在户服务时间)不少于个小时,每户拜访服务时间不低于分钟()
A.18 B.15 C.1 D.4 E.8
答案
热门试题
关于客户面访环节描述错误的是()。
理财经理用利用、、节气、各类日常生活提醒等机会向目标客户发送客户关怀信息,通过情感维护与客户加深维护关系,将客户维护渗透至客户生活的方方面面()
为保护黑金及以上客户的维护质量,原则上1名理财经理维护的黑金及以上客户数不超过()
理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的(),每位客户接待时间原则上不超过( )分钟。
客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。()
为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。()
陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段()
陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段()
以下哪种情况客户无法进行95331来电直访()
理财经理根据客户的实际情况为客户提供()。
客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作()
理财经理应努力提高客户的()
网点店长落实个人客户分层维护管理时,应对层级以上的客户,和理财经理实施双线管理()
客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条()
客户风险承受能力评级,由理财经理协助客户填写()
客户首次购买理财产品前,理财经理必须()
理财经理对于客户信息检视要点包括以下?()
理财经理利用本人账户或客户账户,为客户进行资金归集()
理财经理可按照客户取向特征将客户分为三种()
个人客户经理要及时了解客户情况和需求,每次约访后将客户访谈情况进行记录()
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