银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。
A. 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”
B. 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C. 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户”
D. 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本
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银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。
A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本
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银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是（ ）。
A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本
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停车时，以下做法不正确是？
A.加速驶出隧道 B.减少与前车距离，利用前车挡住强光 C.与全程保持安全距离，降低行驶车速，驶出隧道 D.变更至车辆较少的车道，迅速驶出隧道
答案
停车时，以下做法不正确是？
A.在交叉路口停车 B.在铁道路口停车 C.在停车泊位内停车 D.在停车场内停车
答案
以下对于施工废物管理，不正确的做法是（）。
A.项目公司工程质量管理部会同监理单位划定临时弃土 B.施工过程中的弃土与建筑废弃物及垃圾应当分开堆放 C.生活垃圾不必清运出场 D.有毒
答案
以下对于施工废物管理，不正确的做法是（）
A.项目公司工程质量管理部会同监理单位划定临时弃土、施工废弃物和生活垃圾临时堆放场地 B.施工过程中的弃土与建筑废弃物及垃圾应当分开堆放 C.生活垃圾不必清运出场 D.有毒、有害废弃物等必须定点存放并按有关规定处理
答案
以下说法中，不正确是（）
A.人员培训方案设计主要包括以下活动（1）培训需求分析（2）培训内容设计（3）设计培训计划（4）设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台，服务台不是一个服务过程，而是一个服务职能，目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性，知识库不可以更新。
答案
以下关于体温计使用做法不正确是（）
A.体温计在使用前要消毒 B.温度计打碎汞泄漏后可以用光面纸 C.喝热水后立即测量口温 D.没有酒精消毒时，也可用高度的烈酒代替
答案
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点（看法）不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如：“请”“您好”“谢谢”等
答案
以下治疗原则中不正确是
A.限制入水量，停止摄水 B.给予襻利尿药 C.不可给予20％甘露醇溶液 D.给予5％氯化钠溶液 E.应用渗透性利尿药
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对于材料.构(配)件的试验管理，以下做法不正确的是()
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