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客户来电查询账户余额或明细时要是客户名下两张卡片后四位都一样,客服代表应该()
单选题
客户来电查询账户余额或明细时要是客户名下两张卡片后四位都一样,客服代表应该()
A. 请客户提供卡片后六位。
B. 请客户提供完整卡号。
C. 为客户播报两张卡的信息。
D. 建议客户通过自助语音查询
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单选题
客户来电查询账户余额或明细时要是客户名下两张卡片后四位都一样,客服代表应该()
A.请客户提供卡片后六位。 B.请客户提供完整卡号。 C.为客户播报两张卡的信息。 D.建议客户通过自助语音查询
答案
单选题
香港分行客户来电要求查询个人/对公账户余额或明细信息,验密时校验的是()
A.电话银行密码 B.支付密码 C.查询密码 D.以上均可
答案
判断题
手机银行客户可以通过账户总览功能,一键快速查询该客户名下所有账户余额等内容()
答案
判断题
柜员接收异地个人客户查询账户余额申请,使用“6870农信银账户余额查询”交易,输入查询账户名称,无须客户输入对应的账户密码即可查看账户余额()
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
判断题
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答案
多选题
在办理对公存款周计划时,柜员使用4378对公存款周计划明细查询交易时,可以查询活期余额、理财账户余额、客户名称、客户号等基本信息,并可点击每一理财账户,查询其下列哪些详细信息?()
A.存期 B.账户余额 C.起息日期 D.到期日期
答案
单选题
客户甲与客户乙名下的账户A进行担保关联后,通过客户甲查询关联的账户,查询出账户A的状态为()
A.JOIN B.O&J C.O&G D.GTR
答案
多选题
业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理,对公账户由( )办理。
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答案
判断题
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A.对 B.错
答案
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邮储个人客户开立Ⅲ类户,必须绑定该客户名下的Ⅰ类户或信用卡账户。
邮储个人客户开立Ⅲ类户,必须绑定该客户名下的Ⅰ类户或信用卡账户。
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信用卡还款账户可以是客户名下开立的()
在完成客户信息合并后,合并客户的下挂账户转移到主客户名下。对于分户账主档,只修改客户编号,不修改证件类型、证件号码和户名。客户名称和账户户名会有不一致的情况()
客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号
客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号()
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个人客户申请查询归集金额或归集明细,需提供( )和待查询账户。
行员通过客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细菜单进入交易画面后可查询()
个人客户按照客户号进行签约信息修改,即客户完成理财签约信息修改后,该客户名下所有个人结算账户(借记卡或凭密支取的结算账户存折)的签约信息均已修改()
开立电子账户业务,若客户名下II类或III类账户持有张及以上,系统提示开立的电子账户数量已超过监管规定,暂不能为办理()
余额播报优化后,对后付费客户来电查询话费的解释口径为:“您的账户当前可用余额为*.**元,实时话费*.**元,欠费*.**元(欠费为0时不说)”()
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可查询客户交易明细的账户状态有()
当账户为客户最后一个活期结算账户时,如果客户名下还有未销户的外币账户,则活期结算账户不允许销户()
个人网银提供客户账户查询、交易明细查询功能()
柜员在执行客户账号组合查询交易时,用“客户户名”进行模糊查询只适用于()账户的对公存款。
客户账号组合查询交易要求,()“客户户名”查询必须完全匹配户名。
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