判断题

《普速中型车站服务质量规范》第4.3.3条,天桥、地道内设有进、出站通道屏的,显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息()

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多选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.2.3条,设有儿童票标高线()
A.售票处 B.候车区(室) C.出站检票处 D.补票处
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰()
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
答案
判断题
《普速中型车站服务质量规范》第4.3.3条,天桥、地道内设有进、出站通道屏的,显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息()
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.2.3条,、天桥、地道等处设置应急照明灯,连接电源,定期检查,作用良好()
A.候车室 B.售票处 C.行包房 D.广场
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.二、三等 B.一等 C.二等 D.三等
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条,安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
A.幼 B.病 C.残 D.孕
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.2.7条,停止检票前,通告,无漏乘()
A.候车室 B.售票厅 C.行包房 D.问讯处
答案
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《普速中型车站服务质量规范》第8.2条,业务资料,内容修改及时、正确() 《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布() 《普速中型车站服务质量规范》第3.4条,等有专人管理,无堵塞() 《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2条,重点关注,优先照顾,保障服务() 《普速中型车站服务质量规范》第3.2.5条,前有防撞装置和警示图形标志() 《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条,有、排水、防寒、防暑等设备设施() 《普速中型车站服务质量规范》第4.2.1条,有等引导标志,指引准确() 《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布() 《普速中型车站服务质量规范》第3.2.6条,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于米() 《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2.3条,根据需求为特殊重点旅客提供帮助() 《普速中型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理,无滞留人员() 《普速中型车站服务质量规范》第6.3.3条,在列车尾部办理站车交接() 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成() 《普速中型车站服务质量规范》第4.1条,基础设施设备符合和改变用途() 《普速中型车站服务质量规范》第6.5.6条,到达行包核对票据,,按规定期限保管() 《普速中型车站服务质量规范》第8.4条,营运进款结算准确,票据、现金,及时解款() 《普速中型车站服务质量规范》第6.8.3条,春、暑运等客流高峰时期,等处所设有快速(绿色)通道() 《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范() 《普速中型车站服务质量规范》第6.2.4条,始发列车检票时间不晚于开车前分钟() 《普速中型车站服务质量规范》第3.7条,安全使用电源,无违规使用电源、电器()
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