单选题

让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话

A. 压抑
B. 愤怒
C. 发泄
D. 投诉

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单选题
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话
A.压抑 B.愤怒 C.发泄 D.投诉
答案
单选题
你最近是否注意力难以集中()
A.正确 B.错误
答案
判断题
承诺可以转移客户的注意力,让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目,而淡化那些企业汉南提供的服务项目。
A.对 B.错
答案
判断题
承诺可以转移客户的注意力,让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目,而淡化那些企业汉南提供的服务项目。
答案
单选题
小王接到客户投诉电话时注意力不集中,一心想着该用什么话去应对,这违背了有效倾听技巧中的()
A.尽量不要打断客户的话 B.聆听的目的在于了解对方的意思,而非考虑如何回答 C.用自己的话复述客户所说的重要内容 D.不要主观假设,不要还没听完就下结论
答案
单选题
小王接到客户投诉电话时注意力不集中,一心想着该用什么话去应对,这违背了有效营销技巧中的()
A.尽量不要打断客户的话 B.聆听的目的在于了解对方的意思,而非考虑如何回答 C.用自己的话复述客户所说的重要内容 D.不要主观假设,不要还没听完就下结论
答案
单选题
你是否很难集中注意力并经常觉得糊涂()
A.正确 B.错误
答案
单选题
集中客户注意力的关键是要让客户参与进来()
A.对 B.错
答案
多选题
与客户交谈时,如何做到集中注意力()
A.时刻关注自己手机,以免漏接其他顾客电话 B.让顾客完整表达要说的话是应有的礼貌 C.不要中途打断 D.要主动跟随顾客的言论和采取适当的响应
答案
单选题
有注意力不集中问题的孩子主要表现是()。
A.上课时不能全神贯注地听讲,有的经常做些小动作 B.身体状态还好 C.情绪高昂 D.做作业时没有表现出注意力不集中的现象
答案
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