客户成交时需要进行刷证操作，以下说法正确的是（）
A. 客户到场，在人证机上进行刷证操作
B. 客户无法到场，通过渠道风控小助手小程序推送客户远程刷证
C. 客户无身份证，也在云客后台手工上传照片完成刷证
D. 尽量要求渠道和自访客户在成交时均进行刷证操作
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客户成交时需要进行刷证操作，以下说法正确的是（）
A.客户到场，在人证机上进行刷证操作 B.客户无法到场，通过渠道风控小助手小程序推送客户远程刷证 C.客户无身份证，也在云客后台手工上传照片完成刷证 D.尽量要求渠道和自访客户在成交时均进行刷证操作
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为保证全面精准的稽核风险，客户刷证时，以下说法正确的是（）
A.客户需坐定摘掉口罩后，再放身份证 B.需先放身份证，再让客户坐定识别 C.夫妻购房，双方均需刷证 D.夫妻购房，一方刷证即可
答案
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
客户咨询时进店动线以下正确是（）
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
容器贯通试压时，以下操作正确是（）
A.关闭容器的进口阀，然后试压 B.关闭容器的出口阀，然后试压 C.容器的安全阀必须打开，避免超压憋坏容器 D.必须关闭液面计引出阀
答案
以下说法正确是
答案
以下说法正确是（）
A.对于行政复议申请，行政复议机关决定不予受理的，应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件，如果行政复议机关决定不予受理，公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，应当决定不予受理，将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的，行政复议机关应当决定不予受理。
答案
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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刷手后，手的放置位置正确是（）
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客户来电要求修改订单，下列说法正确是（）
核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）。
核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）
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