《铁路旅客运输服务质量规范》规定：销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供（）
A. 专用收据
B. 专用发票
C. 收据
D. 发票
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供（）
A.专用收据 B.专用发票 C.收据 D.发票
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货不签，提供发票（）
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定销售人员不在车内，销售过程中主动避让旅客（）
A.高声叫卖、频繁穿梭 B.高声叫卖、危险演示 C.频繁穿梭、危险演示 D.强买强卖、危险演示
答案
《动车组列车服务质量规范》规定列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有标志（）
A.“CRH” B.“QS” C.“ISO9001” D.“3C”
答案
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,（ ）提供发票,不捆绑销售商品。
A.明码标价 B.质价相符 C.文明售货 D.货真价实
答案
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（ ）。
A.统一供应 B.统一采购 C.标识明显 D.不得私自上货
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）
A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,销售商品。售货（饭）人员不在车内高声叫卖.频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具是指（）
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