“柜员应无偿为公众提供鉴定、兑换残缺、污损人民币服务；必须按中国人民银行要求收兑停止流通的人民币；不得支付残损券、已停止流通人民币和只收不付人民币。”是下列哪项要领里的内容（）

办理人民币存取款业务的网点应( )为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 “柜员应无偿为公众提供鉴定、兑换残缺、污损人民币服务；必须按中国人民银行要求收兑停止流通的人民币；不得支付残损券、已停止流通人民币和只收不付人民币。”是下列哪项要领里的内容（） 营业场所应公示无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话（） 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应由金融机构没收（） 金融机构在办理残缺.污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺.污损人民币，应退还客户 营业场所应当公示无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话（） 营业网点应有偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换（） 残缺、污损人民币兑换分（）情况。 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应予以收缴（） 对已兑换的特殊残缺污损人民币实物应与普通残缺污损人民币一起保存（） 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，按规定不予兑换的残缺、污损人民币，应当予以收缴（） 残缺污损人民币按照（）的标准兑换。 残缺、污损人民币兑换分几种情况（） 残缺、污损人民币兑换分（）的情况 残缺、污损人民币兑换要按照（）原则进行兑换 兑换收回的残缺、污损人民币（特殊残缺污损人民币）应及时缴存当地人民银行，防止不宜流通人民币对外支付（） 金融机构应无偿为客户办理残缺污损人民币兑换和面额调剂业务。( ) 银行机构对不予兑换的残缺、污损人民币，应（） 兑换残缺、污损人民币，应按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理，并当客户面加盖、戳记及（） 银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应由银行业机构留存（）