在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（）

一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 导游工作的服务性要求导游人员（　　）。 热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（） 一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（） 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 导游人员应将放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度（） 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度 导游无小事，每一位导游人员都应该既熟悉导游业务，也熟悉相关部门业务要求，具备较强的工作责任心，才能做好导游工作。 导游无小事，每一位导游人员都应该既熟悉导游业务，也熟悉相关部门业务要求，具备较强的工作责任心，才能做好导游工作（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员（）