单选题

下列行为不符合职业礼仪基本要求的是()

A. 遇有客户投诉产生纠纷,应该以冷静、忍让的态度向客户解释道歉,并积极解决问题
B. 服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站坐体态合乎标准
C. 遇到买不起商品的顾客可以不用招呼
D. 服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易

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单选题
下列行为不符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇有客户投诉产生纠纷,要应以冷静、忍让的态度向客户解释、道歉,并积极解决问题 B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准 C.遇到看似买不起商品的顾客可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
单选题
下列行为不符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇有客户投诉产生纠纷,应该以冷静、忍让的态度向客户解释道歉,并积极解决问题 B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站坐体态合乎标准 C.遇到买不起商品的顾客可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
单选题
下列不是职业礼仪的基本要求是()
A.爱岗敬业、尽职尽责 B.诚实守信、优质服务 C.仪容端庄、语言文明 D.服装干净、说话大声
答案
单选题
下列不符合建立健康档案的基本要求是()
A.资料的可用性 B.资料的完整性 C.资料的连续性 D.资料的来源性
答案
单选题
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()
A.热情服务 B.尊重顾客 C.热情推荐 D.文明经商
答案
单选题
下列选项中,不符合科学发展观的基本要求是()
A.完善社会主义公共服务体系 B.建立社会信用评价体系 C.限制人口的自由流动 D.大力发展经济、保障就业
答案
单选题
与职业用语的基本要求不符合的是()。
A.要用尊称敬语 B.言辞随意 C.不用忌语 D.讲究语言艺术
答案
单选题
下列行为中,符合职业礼仪基本要求的是()
A.遇到因客户投诉产生纠纷时,要强势争辩 B.服务人员以浓妆为美,可以不顾场合 C.遇到买不起商品的顾客,可以不用招呼 D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
答案
单选题
不符合日常护理用语和礼仪要求是
A.声音温和 B.不可直呼病人床号 C.迎送时站起来表示尊重 D.接电话应自报受话部 E.使用医学术语
答案
单选题
对服务人员站姿下列哪一项不符合基本要求是()
A.挺直 B.舒展 C.线条优美 D.两眼大睁
答案
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