多选题

转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括()。

A. 系统恢复后,柜员查询交易情况
B. 系统恢复后,柜员需要确认相关业务的处理结果
C. 根据不同情况完成后续处理
D. 系统恢复后不需要做后续处理
E. 系统恢复后通知客户隔日办理业务

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多选题
转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括()。
A.系统恢复后,柜员查询交易情况 B.系统恢复后,柜员需要确认相关业务的处理结果 C.根据不同情况完成后续处理 D.系统恢复后不需要做后续处理 E.系统恢复后通知客户隔日办理业务
答案
单选题
转账类系统异常期间的处理说法错误的是()。
A.对于系统异常期间办理的 B.柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素,手工填制交易凭证和回单 C.由客户签名确认后,将加盖业务印章的回单和交易介质(存折 D.涉及存折打印的业务,不能直接将存折交还客户
答案
单选题
转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()。
A.应及时联系客户并反馈交易结果 B.要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点 C.联系客户撤销交易 D.将回单交回该网点
答案
单选题
转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()
A.应及时联系客户并反馈交易结果 B.要求客户将手工填制回单加盖业务受理印章 C.联系客户撤销交易 D.将回单交回该网点
答案
单选题
转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是()
A.直接将存折交还客户,暂不在存折上手工填写交易明细 B.直接将存折交还客户,在存折上手工填写交易明细 C.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户进行解释 D.留下客户的联系电话,请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理
答案
单选题
转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是()
A.直接将存折交还客户,暂不在存折上手工填写交易明细 B.直接将存折交还客户,在存折上手工填写交易明细 C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释 D.留下客户的联系电话,请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理
答案
单选题
转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是()。
A.如交易介质为支票或银行卡,且交易不涉及利息处理的,无需进行后续处理 B.如交易介质为存折类的,应电话通知客户在当天营业结束前,携原存折至该网点 C.由柜员手工填写所有未登折明细,经主管人员复核后并加盖个人名章 D.如未登折明细较多,柜员无需查询
答案
单选题
转账类系统异常期间对于涉及利息的支取交易做法正确的是()。
A.柜员在无法核实本息合计数的情况下,手工填制交易凭证只需填写支取本金金额,并在凭证上注明利息尚未核算 B.柜员在无法核实本息合计数的情况下,手工填制交易凭证无需填写支取本金金额 C.需在凭证上注明利息核算情况 D.手工填制交易凭证只需填写支取本金金额与预估利息
答案
单选题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()
A.柜员应将交易介质退还给客户 B.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况 C.让客户在营业厅等候办理 D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
答案
主观题
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答案
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