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《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()
A. 列车长
B. 客调
C. 司机
D. 指挥中心
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单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()
A.列车长 B.客调 C.司机 D.指挥中心
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务()
A.饮品 B.餐食 C.小食品 D.小毛巾
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁()
A.窗明几净 B.四壁无尘 C.消灭四害 D.物见本色
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐()
A.车门处 B.行李架 C.大件行李存放处 D.通道
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客()
A.妇、幼、残、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、妇幼、病、外宾 D.弱、孕、残、首长、外宾
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》9、列车经营()
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具()存放
A.隐蔽 B.外露 C.随意 D.定位
答案
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