导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作，了解客源国和旅游者的有关情况，是因为（）。

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务（） 找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作 导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作 在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。 旅游者要求自费观看文娱节目，导游人员应提供哪些服务？ 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者（）的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者()的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者()的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。   导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（　） 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（）