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在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
单选题
在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
A. 多催促,不拖延
B. 不催促,可拖延
C. 不催促,不拖延
D. 多催促,多拖延
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单选题
在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
A.多催促,不拖延 B.不催促,可拖延 C.不催促,不拖延 D.多催促,多拖延
答案
多选题
导游为旅游者安排用餐的技巧包括()。
A.提前与餐厅做好确认 B.灵活把握用餐速度 C.尽量避开用餐高峰期 D.不要让餐厅提前上菜 E.用餐时进行1~2次巡视
答案
单选题
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
A.告知不可以,已经订好的餐不能减少人数 B.同意不随团用餐,退还餐费 C.同意不随团用餐,餐费不退 D.同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
答案
多选题
对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
A.不能突出儿童而冷落其它旅游者 B.不宜因某些项目对儿童免费或优惠而视其为负担 C.不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具 D.不宜带儿童单独外出活动
答案
单选题
在帮助旅游者办理入住时,导游应把握好的办理原则是()。
A.慢点入住,及时处理 B.快速入住,及时处理 C.慢点入住,晚点处理 D.快速入住,晚点处理
答案
多选题
旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。
A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费
答案
单选题
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
多选题
旅游者购物时,导游应提醒旅游者坚持“三要”,即( )。
A.要买喜欢的物品 B.要商家办理托运 C.要商家开“发票” D.贵重物品要“保单” E.要买值钱的物品
答案
判断题
旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。()
答案
热门试题
导游把握旅游者观赏节奏的方法有()。
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
若有少数旅游者不参加增加的活动,导游也应妥善安排这部分旅游者。()
全团旅游者要求推迟用餐,导游应该如何处理?()
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
在旅游者在餐厅用餐过程中,地陪要巡视旅游者用餐情况,目的是()。
按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者()
团队用餐时,领队应与地陪导游一道引导旅游者按照餐位就座用餐;在用餐过程中进行巡视,了解旅游者的用餐情况及对餐食的意见。()
导游和领队应当向旅游者旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
在安排旅游者食宿时,导游正确的做法是()。
旅游者提出不随团用餐,导游无需通知餐馆减少用餐人数。()
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
旅游者要求推迟用餐时间,导游应直接拒绝其要求。()
个别旅游者执意要求推迟用餐,导游的正确做法是()。
某旅游团一名旅游者生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
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