主观题

宾客投诉在其离开房间时,放在房间的贵重物品丢失了,要求酒店对其损失进行赔偿,你如何处理?

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主观题
宾客投诉在其离开房间时,放在房间的贵重物品丢失了,要求酒店对其损失进行赔偿,你如何处理?
答案
主观题
宾客退房离开房间,服务人员应迅速
答案
单选题
不要拿贵重物品占座,需要短暂离开时请将贵重物品带走,出去接打电话时,贵重物品不要离开视线。离开时,应清点个人物品,以免遗忘导致丢失()
A.正确 B.错误
答案
主观题
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理?
答案
单选题
如果贵重物品丢失,()。
A.营业员和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站 B.站经理和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站 C.站经理和营业员应当按商品成本价赔偿加油站 D.营业员和便利店管理员应当按商品成本价格赔偿加油站
答案
主观题
客人已经结账并已离开房间的客房,被称为()。
答案
简答题
(汉译英)离开房间时,记得把灯关掉。(turn/shut off)
答案
多选题
入住宾馆时,需要短时间离开房间时,下列正确的是()。
A.不要打开窗帘 B.不要关掉所有的灯 C.最好开着电视 D.门外挂上“请勿打扰”的牌子 E.尽可能随身携带重要证件
答案
单选题
洁净厂房设有贵重物品的房间选择自动喷水灭火系统时宜采用()
A.湿式自动喷水灭火系统 B.干式自动喷水灭火系统 C.预作用自动喷水灭火系统 D.雨淋自动喷水灭火系统
答案
单选题
管理人员查房离开房间时,要轻轻将门关上,(),确保房门锁上。
A.注意关门时的力度 B.使用门卡再开一次 C.注意听听关门的声音 D.关门后注意回推一下
答案
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