根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区分钟、农村分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。易（）

《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十条）（） 《国家电网公司供电服务规范》中规定，现场服务内容包括哪些 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，坐下时，以下说法错误的是（） 《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括（） 《国家电网公司供电服务规范》中，停、复电服务规范是（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括。易（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6）（） 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？ 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相收费范围或收费标准。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点）（） 根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号），下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严格执行规定的电费电价政策及业务收费标准。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点）（） 《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么 根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准。中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点）（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第4点）（） 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴优质、方便、规范、真诚的服务标语。公布。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十二条第3点）（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第5点）（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易（） 根据《国家电网公司供电服务规范》，关于投诉举报处理正确的有。中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条至三十五条）（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条）（）