单选题

散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、(  )、语言运用能力强。

A. 政治觉悟高
B. 身体素质好
C. 较好的亲和力
D. 独立工作能力强

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单选题
散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、(  )、语言运用能力强。
A.政治觉悟高 B.身体素质好 C.较好的亲和力 D.独立工作能力强
答案
单选题
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上 B.维护游客合法权益的原则 C.规范化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
单选题
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上、优质服务的原则 B.维护游客合法权益的原则 C.规范化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
单选题
在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可()
A.婉言谢绝,请其自行处理 B.为其免费办理 C.为其办理,收取确认费,并开具收费凭据 D.婉言谢绝,给予必要协助
答案
多选题
按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()
A.联系好交通工具 B.提前20分钟抵站(港)等候 C.在出站口醒目位置举牌迎候 D.帮助办理住店手续
答案
主观题
导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
答案
多选题
《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。
A.最低标准 B.基本标准 C.最高标准 D.内部标准 E.外部标准
答案
多选题
导游服务的地位主要有()。  
A.旅游服务工作的主导者 B.旅游服务水平的体现者 C.旅游市场竞争的助力者 D.旅游产品信息的反馈者 E.旅游接待质量的监督者
答案
判断题
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
答案
多选题
导游服务的经济意义主要有()。
A.直接创收 B.扩大客源,间接创收 C.促销商品 D.促进经济交流 E.创造就业
答案
热门试题
导游服务质量包括()。   导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游服务在旅游服务中的作用主要有()。 导游服务在旅游服务中的作用主要有()。   要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则() 要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则() 要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则() 导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。 导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务 导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务 散客导游服务的主要形式有( )。 导游服务的发展趋势主要有:( ) 导游服务的性质主要有(    )。 导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务 导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务。   导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( ) 导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。 导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到( )。 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?
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