常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的（ ）。
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常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的（ ）。
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常见问题解答称为（）
A.QAF B.AFQ C.FAP D.FAQ
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属于常见问题解答模块的主要技术的是（）。
A.问句相似度计算 B.语补库的构建 C.查询扩展 D.模式匹配
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常见问题解答功能是属于及时回复的功能（）
A.正确 B.错误
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网络客户服务中的常见问题解答（FAQ）可以完全替代人工服务。（ ）
答案
开展用户教育的形式包括：常见问题解答、专题讲座、（）、网络远程教育。
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开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。
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以下关于常见问题解答的表述哪些是错误的？
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网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。
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根据《挂牌公司股票发行常见问题解答(三)》，目前挂牌公司属于（）的，应当暂停股票发行、重大资产重组等相关业务。
A.融资担保公司 B.融资租赁公司 C.典当公司 D.商业保理公司
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