单选题

以下哪个热线已融合到市12345在线()

A. 12320
B. 10000
C. 12123
D. 12333

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单选题
以下哪个热线已融合到市12345在线()
A.12320 B.10000 C.12123 D.12333
答案
多选题
以下哪些热线号码已整合到连云港市12345在线()
A.12350 B.12389 C.12365 D.12336 E.12319
答案
多选题
以下哪些单位的热线已整合至12345在线()
A.质量监督 B.红十字会 C.消协 D.团市委
答案
多选题
以下涉及省12345热线受理范围的有()
A.省级政务服务的事项咨询、协同办理和效能投诉。 B.设区市12345受理的跨市域转办诉求。 C.国务院互联网+督查、国家政务服务平台、互联网+监管等国家平台交办的诉求。 D.长三角12345一体化等区域平台诉求。 E.全省政风热线、政务服务好差评等共建平台诉求
答案
多选题
以下涉及省12345热线不予受理范围的有()
A.已进入信访、仲裁、行政复议、诉讼程序或须通过仲裁、行政复议、诉讼程序的事项。好的 B.涉及恶意侮辱、诽谤他人等扰乱社会秩序,或反映内容不具体、缺乏政策法规依据无法办理的事项。 C.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项。 D.涉及110、120、119和水上救援等紧急救助事项。 E.非江苏省行政管辖权范围内的事项
答案
单选题
服务对象拨打“12345”热线,提出“移车类”诉求,应分类处理,并按照相应要求、流程和短信模板进行操作,尤其应明确,哪个诉求不属于“12345”热线的受理范围()
A.分时租赁汽车移车 B.拖车类 C.临时车牌移车 D.黄牌车移车
答案
单选题
下列选项中属于12345热线受理范围的是()
A.法院 B.部队 C.上访 D.房屋漏水
答案
判断题
国家电网客服热线是12345()
答案
单选题
近年来,各地政府高度重视“12345·政务热线”工作,将热线数据和反映的问题作为群众对政府工作满意与否的“晴雨表”。“12345·政务热线”采取的沟通方式属于()
A.直接对话 B.公众接待 C.信访工作 D.民意测验
答案
单选题
以下哪个属地的问题需要转接省12345平台()
A.山东 B.扬州 C.广东 D.赣榆区
答案
热门试题
“12345”政府公共服务热线平台主要负责办理()等公共服务事项 媒体网络投诉指在地铁运营服务过程中,乘客通过昆明市市长信箱、12345市长热线等上级监管机构进行的投诉() 依托12345服务热线,全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道。不可以拨打12345进行求助的是() 要推广一部汽车,适合到以下哪个论坛() 以下哪个热线属于我们移动的() 要推广一部汽车,适合到以下哪个论坛操作() 以下哪个电话是我公司客服热线() 以下哪个不是招行信用卡客服热线() 投诉来源分内部渠道及外部渠道包括12398热线、12345市政府热线、政府行风热线、民声热线、第三方测评公司反馈、其他政府机构及社会团体转办等() 网签备案与哪个业务已实现融合办理() 以下哪个是欧能多会员服务热线电话() 率先在国内开通“95598”供电服务热线电话的是哪个省份或直辖市() 公积金中心热线是12345吗?我收到信息106575596155传来缴存信息,想核实一下是否属实。 关于服务对象询问自己拨打的是妇女维权热线的号码,为何是12345接听,应如何回答() 服务对象收到市12345的发送的短信号码是() “家里为啥突然停水了”,“有工地夜间施工扰民了”,“护照落在出租车上了”……遇到这些问题,生活在J市的市民第一个想到的就是给12345市民服务热线打电话。因为遇到问题只需要拨打这个电话,就一定能得到职能部门的回复。下面摘录的是2018年12月24日12345市民服务热线接听市民电话及相关部门的答复情况。市民来电反映:某小区正在进行老旧小区改造,改造后路面不平,石砖贴一半空一半,井盖高出路面大约3厘米,存在安全隐患。该小区所属街道办事处回复:我办事处已向负责老旧小区改造部门反映,目前已让监理监督施工方重新找补。市民来电反映:某小学东侧道路存在摊贩占道经营现象,影响出行,希望有关部门进行管理。该小学所属街道办事处回复:日前已安排专人进行清理。市民来电反映:某混凝土搅拌站附近路段撒漏石子严重,影响居民出行。该区城管局回复:已安排人员随时在此路段清扫撒漏的石子。市民来电反映:某路口信号灯不亮,影响交通,要求尽快给予维修。该区交警大队回复:已安排维修人员现场检修,目前此路口信号灯已恢复正常。市民来电咨询:自己购买的车险只有电子版的保险标志,没有纸质版(车内贴具的这种),咨询在J市只有电子版车险标志是否可以上路行驶。市交警支队回复:自2018年9月1日我省启动机动车交强险电子保单联网核查以后,机动车交强险电子保单在路面交通安全检查、事故快处快赔、车辆登记检验等方面与纸质交强险保单具有同等的法律效力。在路面执勤执法中,对已经投保交强险的机动车辆,执勤民警可通过公安交通管理综合应用平台进行实时查询,确认真实有效的,不予处罚和扣留车辆。……J市12345热线的前身,是1988年开通的市长公开电话,当时仅为一人一机,日均受理约80件。2008年9月26日,为满足人民群众参与社会治理的新需求,12345市民服务热线正式开通,实现24小时接听。后来,伴随“互联网+”与“云平台”的革新,12345热线先后开通微博、微信平台和手机APP,实现电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP六位一体受理。2016年7月,由J市12345热线牵头、历时三年起草的《政府热线服务规范》,由国家质检总局、国家标准委在北京正式发布。这是我国政府服务热线第一个国家标准。《规范》要求受理宜采取每周7天,每天24小时工作制,电话受理时应在15秒内接听,接通率应大于等于95%;短信及其它媒体响应时间应不超过3分钟;信箱响应时间应不超过24小时,转交办理应在2个工作日内具体落实。省质监局标准化处调研员赵某说,用标准化的理念、方法,规范热线的管理,提升热线的管理水平,J市的实践得到了国家的认可,这对于建立阳光政府、法治政府、服务型政府意义重大。2017年6月J市市委印发了《关于加强12345市民服务热线工作的意见》,以当地党委政府“最高规格”文件的形式,将12345热线工作情况、要求等进行明确,强调12345热线是检验政府作风的重要窗口,是广大群众监督政府工作的重要平台,是凝聚力量的重要渠道,也是加强和创新社会管理,提高社会治理能力,建设阳光型、法治型、责任型和服务型政府的成功探索。《意见》强调,做好12345热线工作不仅是民生问题,更是政治责任。《意见》明确,市政府办公厅负责12345热线管理与协调;市12345市民服务热线办公室负责全市12345热线运行工作;各县区政府、市政府各部门和有关企事业单位负责12345热线交办件的办理、回复与反馈,自觉接受12345热线的监督、考评;本市非政府系统相关单位为12345热线合作联动单位,负责做好涉及本单位12345热线转办件的办理、回复与反馈。《意见》要求市领导、县区党政主要负责人每年至少1次,市直部门主要负责人每年至少2次到热线接听市民来电,解决市民诉求,接受群众监督。《意见》还明确了12345热线的九大主要职责:受理人民群众、社会各界的咨询、求助、建议和投诉;协调和督促有关部门、单位妥善处理人民群众和社会各界通过12345热线反映的问题以及领导交办事项;分析研究群众诉求中带有整体性、集中性、倾向性的问题和重要社情民意信息;对各县区和市直部门热线相关工作进行指导、监督和考评;提供政府公共服务,逐步拓展信息咨询、政策发布、民意调查、听证纳谏、数据分析等服务功能;加强热线平台建设与管理;承担省级政务服务投诉热线的日常受理、转办、回访等工作;承担全市党风政风行风监督热线和民主评议;承担人大代表联系群众12345热线工作站、12345政协提案线索直通车、民生政法热线、市委党校教学实践基地等各项联动服务工作。为抓好贯彻落实,进一步提高12345热线办理质量和效率,市政府发布了《J市12345市民服务热线督办办法》,要求市热线办对超期未办理热线工单、承办单位职责范围内的回退工单、承办单位相互推诿的回退工单、重复集中投诉事项、领导批示交办事项,以及突发性、苗头性、趋势性和新闻媒体曝光问题,按照依法督办、实事求是、注重实效、分级负责的原则进行督促落实。对因推诿、拖延、谎报、瞒报等导致督办事项未按要求办理的,由监察部门按相关规定予以追责。2018年2月J市人民政府办公厅拟定了《J市12345市民服务热线整合工作方案》,提出全市各部门(单位)分设的服务热线(110、119、120等紧急类热线除外)于2018年5月底前全部整合到12345市民服务热线平台,坚持“一号受理、各级联动、方便市民、服务决策”和“以市民为中心,以问题为导向”的工作思路,通过发挥热线“连心桥”作用,进一步畅通民意诉求表达渠道,创新社会治理模式,进一步提升了为民服务的水平。随着市民诉求和热线承办量的日益增长,热线运行中存在的问题也不断暴露出来。个别承办单位在热线事项办理过程中还存在不积极、不规范、不作为问题,市民屡次反映的一些问题得不到有效解决,距离群众的期望还有差距;少数来电人恶意反复拨打热线、故意长时间占用热线资源、干扰热线正常工作秩序等问题。为有效解决这些问题,迫切需要通过立法手段明确界定市民、热线和承办单位三者之间的法律关系和权利义务关系。为此,市有关部门在充分调研和研究论证基础上,形成了《J市12345市民服务热线条例(草案)》。《条例》以法规的形式,对市和县区两级热线工作机构和承办单位的职责分工进行了明确,市民反映的问题,从受理、办理到督办、考核、监察问责,形成了完整的工作体系,并明确规定了来电人、热线平台、承办单位的权利与义务、职权与责任。《条例》明确规定,热线受理之后的五个工作日内,热线整个系统要向来电人通报整个事项办理的进度或情况,这其中既包括五个工作日之内完成的事项,也包括向来电人明确反馈他的办理进度。因为有的事项按照法定的时限,可能要长于五个工作日,但是在办理过程当中,事项的办理进展情况和具体进度,也应当向来电人进行明确的反馈。这样就更加保证了人民群众的合法权益,不仅是解决问题,在过程当中的知情权也做了相应的保障。2018年9月1日起《条例》正式实施。“热线立法很好。作为市民,以后拨打热线反映问题再得不到回复和解决,我们就有了维护自己权益的法律武器。”《J市12345市民服务热线条例》公布第二天,市民张先生专门致电12345热线表示。根据“给定资料1”,概括总结J市12345热线的成功经验。(15分)要求:概括全面,思路清晰,表达准确;不超过250字。 市自来水公司热线() 陷印后的内容已经融合到矢量或者图像数据本身,不能删除() 以下哪个产品不是两化融合后的产品()。 风险管理最重要的一方面是将风险融合到( )
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