多选题

以下哪些单位的热线已整合至12345在线()

A. 质量监督
B. 红十字会
C. 消协
D. 团市委

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多选题
以下哪些单位的热线已整合至12345在线()
A.质量监督 B.红十字会 C.消协 D.团市委
答案
多选题
以下哪些热线号码已整合到连云港市12345在线()
A.12350 B.12389 C.12365 D.12336 E.12319
答案
单选题
以下哪个热线已融合到市12345在线()
A.12320 B.10000 C.12123 D.12333
答案
多选题
以下涉及省12345热线受理范围的有()
A.省级政务服务的事项咨询、协同办理和效能投诉。 B.设区市12345受理的跨市域转办诉求。 C.国务院互联网+督查、国家政务服务平台、互联网+监管等国家平台交办的诉求。 D.长三角12345一体化等区域平台诉求。 E.全省政风热线、政务服务好差评等共建平台诉求
答案
多选题
以下涉及省12345热线不予受理范围的有()
A.已进入信访、仲裁、行政复议、诉讼程序或须通过仲裁、行政复议、诉讼程序的事项。好的 B.涉及恶意侮辱、诽谤他人等扰乱社会秩序,或反映内容不具体、缺乏政策法规依据无法办理的事项。 C.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项。 D.涉及110、120、119和水上救援等紧急救助事项。 E.非江苏省行政管辖权范围内的事项
答案
单选题
长三角地区政务服务一网通办将整合下列哪些省市的12345服务热线资源()
A.上海、江苏、安徽、北京 B.上海、江苏、安徽、浙江 C.上海、江苏、山东、浙江 D.江苏、安徽、浙江、北京
答案
多选题
以下哪些热线合并至12315()
A.12330 B.12356 C.12358 D.12365
答案
判断题
国家电网客服热线是12345()
答案
单选题
下列选项中属于12345热线受理范围的是()
A.法院 B.部队 C.上访 D.房屋漏水
答案
单选题
近年来,各地政府高度重视“12345·政务热线”工作,将热线数据和反映的问题作为群众对政府工作满意与否的“晴雨表”。“12345·政务热线”采取的沟通方式属于()
A.直接对话 B.公众接待 C.信访工作 D.民意测验
答案
热门试题
“12345”政府公共服务热线平台主要负责办理()等公共服务事项 单位热线查证联系人可由企业以下哪些人员担任() 服务对象拨打“12345”热线,提出“移车类”诉求,应分类处理,并按照相应要求、流程和短信模板进行操作,尤其应明确,哪个诉求不属于“12345”热线的受理范围() 依托12345服务热线,全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道。不可以拨打12345进行求助的是() 请列举连云港市哪些院校需要转接至省12345平台 投诉来源分内部渠道及外部渠道包括12398热线、12345市政府热线、政府行风热线、民声热线、第三方测评公司反馈、其他政府机构及社会团体转办等() 因乘客服务热线、12345投诉进行的施工,且申报补充计划时间在投诉日期一周内。以下哪些设备可安排在运营期间按C2施工进行维修() 以下哪些场景可以转接投诉热线处理() 公积金中心热线是12345吗?我收到信息106575596155传来缴存信息,想核实一下是否属实。 关于服务对象询问自己拨打的是妇女维权热线的号码,为何是12345接听,应如何回答() 以下哪些是淘宝会员的客服热线?() 以下哪些服务可以转接省集团热线专席() 以下客服热线号码正确的有哪些() 涉及服务对象拨打12345热线,本人未反映过问题,经查询无历史工单,三级归口统一选择() 按照整合发展目标,到2020年,超过20家施工企业的单位,原则上要整合至?() 开户单位可以设定以下为大额热线查证联系人() “家里为啥突然停水了”,“有工地夜间施工扰民了”,“护照落在出租车上了”……遇到这些问题,生活在J市的市民第一个想到的就是给12345市民服务热线打电话。因为遇到问题只需要拨打这个电话,就一定能得到职能部门的回复。下面摘录的是2018年12月24日12345市民服务热线接听市民电话及相关部门的答复情况。市民来电反映:某小区正在进行老旧小区改造,改造后路面不平,石砖贴一半空一半,井盖高出路面大约3厘米,存在安全隐患。该小区所属街道办事处回复:我办事处已向负责老旧小区改造部门反映,目前已让监理监督施工方重新找补。市民来电反映:某小学东侧道路存在摊贩占道经营现象,影响出行,希望有关部门进行管理。该小学所属街道办事处回复:日前已安排专人进行清理。市民来电反映:某混凝土搅拌站附近路段撒漏石子严重,影响居民出行。该区城管局回复:已安排人员随时在此路段清扫撒漏的石子。市民来电反映:某路口信号灯不亮,影响交通,要求尽快给予维修。该区交警大队回复:已安排维修人员现场检修,目前此路口信号灯已恢复正常。市民来电咨询:自己购买的车险只有电子版的保险标志,没有纸质版(车内贴具的这种),咨询在J市只有电子版车险标志是否可以上路行驶。市交警支队回复:自2018年9月1日我省启动机动车交强险电子保单联网核查以后,机动车交强险电子保单在路面交通安全检查、事故快处快赔、车辆登记检验等方面与纸质交强险保单具有同等的法律效力。在路面执勤执法中,对已经投保交强险的机动车辆,执勤民警可通过公安交通管理综合应用平台进行实时查询,确认真实有效的,不予处罚和扣留车辆。……J市12345热线的前身,是1988年开通的市长公开电话,当时仅为一人一机,日均受理约80件。2008年9月26日,为满足人民群众参与社会治理的新需求,12345市民服务热线正式开通,实现24小时接听。后来,伴随“互联网+”与“云平台”的革新,12345热线先后开通微博、微信平台和手机APP,实现电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP六位一体受理。2016年7月,由J市12345热线牵头、历时三年起草的《政府热线服务规范》,由国家质检总局、国家标准委在北京正式发布。这是我国政府服务热线第一个国家标准。《规范》要求受理宜采取每周7天,每天24小时工作制,电话受理时应在15秒内接听,接通率应大于等于95%;短信及其它媒体响应时间应不超过3分钟;信箱响应时间应不超过24小时,转交办理应在2个工作日内具体落实。省质监局标准化处调研员赵某说,用标准化的理念、方法,规范热线的管理,提升热线的管理水平,J市的实践得到了国家的认可,这对于建立阳光政府、法治政府、服务型政府意义重大。2017年6月J市市委印发了《关于加强12345市民服务热线工作的意见》,以当地党委政府“最高规格”文件的形式,将12345热线工作情况、要求等进行明确,强调12345热线是检验政府作风的重要窗口,是广大群众监督政府工作的重要平台,是凝聚力量的重要渠道,也是加强和创新社会管理,提高社会治理能力,建设阳光型、法治型、责任型和服务型政府的成功探索。《意见》强调,做好12345热线工作不仅是民生问题,更是政治责任。《意见》明确,市政府办公厅负责12345热线管理与协调;市12345市民服务热线办公室负责全市12345热线运行工作;各县区政府、市政府各部门和有关企事业单位负责12345热线交办件的办理、回复与反馈,自觉接受12345热线的监督、考评;本市非政府系统相关单位为12345热线合作联动单位,负责做好涉及本单位12345热线转办件的办理、回复与反馈。《意见》要求市领导、县区党政主要负责人每年至少1次,市直部门主要负责人每年至少2次到热线接听市民来电,解决市民诉求,接受群众监督。《意见》还明确了12345热线的九大主要职责:受理人民群众、社会各界的咨询、求助、建议和投诉;协调和督促有关部门、单位妥善处理人民群众和社会各界通过12345热线反映的问题以及领导交办事项;分析研究群众诉求中带有整体性、集中性、倾向性的问题和重要社情民意信息;对各县区和市直部门热线相关工作进行指导、监督和考评;提供政府公共服务,逐步拓展信息咨询、政策发布、民意调查、听证纳谏、数据分析等服务功能;加强热线平台建设与管理;承担省级政务服务投诉热线的日常受理、转办、回访等工作;承担全市党风政风行风监督热线和民主评议;承担人大代表联系群众12345热线工作站、12345政协提案线索直通车、民生政法热线、市委党校教学实践基地等各项联动服务工作。为抓好贯彻落实,进一步提高12345热线办理质量和效率,市政府发布了《J市12345市民服务热线督办办法》,要求市热线办对超期未办理热线工单、承办单位职责范围内的回退工单、承办单位相互推诿的回退工单、重复集中投诉事项、领导批示交办事项,以及突发性、苗头性、趋势性和新闻媒体曝光问题,按照依法督办、实事求是、注重实效、分级负责的原则进行督促落实。对因推诿、拖延、谎报、瞒报等导致督办事项未按要求办理的,由监察部门按相关规定予以追责。2018年2月J市人民政府办公厅拟定了《J市12345市民服务热线整合工作方案》,提出全市各部门(单位)分设的服务热线(110、119、120等紧急类热线除外)于2018年5月底前全部整合到12345市民服务热线平台,坚持“一号受理、各级联动、方便市民、服务决策”和“以市民为中心,以问题为导向”的工作思路,通过发挥热线“连心桥”作用,进一步畅通民意诉求表达渠道,创新社会治理模式,进一步提升了为民服务的水平。随着市民诉求和热线承办量的日益增长,热线运行中存在的问题也不断暴露出来。个别承办单位在热线事项办理过程中还存在不积极、不规范、不作为问题,市民屡次反映的一些问题得不到有效解决,距离群众的期望还有差距;少数来电人恶意反复拨打热线、故意长时间占用热线资源、干扰热线正常工作秩序等问题。为有效解决这些问题,迫切需要通过立法手段明确界定市民、热线和承办单位三者之间的法律关系和权利义务关系。为此,市有关部门在充分调研和研究论证基础上,形成了《J市12345市民服务热线条例(草案)》。《条例》以法规的形式,对市和县区两级热线工作机构和承办单位的职责分工进行了明确,市民反映的问题,从受理、办理到督办、考核、监察问责,形成了完整的工作体系,并明确规定了来电人、热线平台、承办单位的权利与义务、职权与责任。《条例》明确规定,热线受理之后的五个工作日内,热线整个系统要向来电人通报整个事项办理的进度或情况,这其中既包括五个工作日之内完成的事项,也包括向来电人明确反馈他的办理进度。因为有的事项按照法定的时限,可能要长于五个工作日,但是在办理过程当中,事项的办理进展情况和具体进度,也应当向来电人进行明确的反馈。这样就更加保证了人民群众的合法权益,不仅是解决问题,在过程当中的知情权也做了相应的保障。2018年9月1日起《条例》正式实施。“热线立法很好。作为市民,以后拨打热线反映问题再得不到回复和解决,我们就有了维护自己权益的法律武器。”《J市12345市民服务热线条例》公布第二天,市民张先生专门致电12345热线表示。根据“给定资料1”,概括总结J市12345热线的成功经验。(15分)要求:概括全面,思路清晰,表达准确;不超过250字。 以下哪些属于不整合侵入体。( ) 按照整合发展目标,到2020年,1到10家施工企业的单位,原则上要整合至?() 商城——订单12345出现什么场景时,行状态是已取消()
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