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车站在特殊情况下为车票办理免费更新时,售票员应在非付费区模式下进行更新。

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判断题
车站在特殊情况下为车票办理免费更新时,售票员应在非付费区模式下进行更新。
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判断题
车站在特殊情况下给车票办理免费更新时,售票员在非付费区模式下进行更新,选择用现金付款更新的方式,车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新,收取乘客更新费用()
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多选题
车站在特殊情况下给乘客即时/非及时退款回收的单程票,可以由售票员与( )共同清点加封车票
A.行车值班员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站务员
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主观题
车站售票员如何办理车票挂失补手续
答案
判断题
根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客在“运能不足”车站要求取消乘车时,可办理退票或免费更新。当天非本站办理时,售票员需通知值班员现场确认,非当天办理时,车站需报审批办理()
答案
多选题
售票员回收车票的情况有()
A.TVM卡票、少出票 B.TVM发售无效票 C.车票超时 D.车票过期
答案
判断题
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票()
答案
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旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
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判断题
售票员办理始发改签时,必须通过客票系统办理,防止截留车票()
答案
单选题
售票员应按发售车票()
A.日计划 B.限售区段 C.票额分配计划 D.日计划和限售区段
答案
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车站须保证每日配发给设备及售票员的车票、现金及车站间调拨的车票已消毒() 旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面() 根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金、发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发、回收票款单》上并录入SC系统() 售票员应在首班运营列车到达车站前开始发售车票() 车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务() 《铁路旅客运输办理细则》有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,可以发售手工车票() 随车售票是由车站售票员到车上售票() 冒用他人身份信息囤票、占票处置登记簿”需登记__,旅客车票信息,__,代办人信息、公an人员、车站负责人、售票员(办理业务)等相关内容,其中车站负责人、业务办理售票员必须__ 在车站售票预售期内,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)() 车站在特殊情况下给乘客即时/非及时退款回收的单程票,不能由?共同清点加封车票。 微机售票员售票服务时应做到什么? 有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。() 旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完cheng后系统会出现提示,售票员应告知旅客() 售票员为受影响乘客在()日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时,每张车票对应发放一张赠票给乘客 售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理,并在车票票面加盖退票戳() 售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认() 车票、周转金、零钞不足时,售票员及时要求补充() 售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清() 车站发售客票时,特殊情况下可以使用到站不同但票价相同的车票相互代替() 车站站厅发生火灾(爆炸)时售票员行动指引()
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