（）根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目，组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施

对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 对于顾客满意度相关部门应按每（）对顾客做一次满意度调查，并提供分析报告 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 顾客满意度是指（）。 顾客满意度报告的内容应包括（） 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 顾客满意度测评系统中包括（） 现代的顾客满意度测量 简述顾客满意度的内涵？ 顾客满意度的内涵是（）。 质量目标：顾客满意度为>（） 外部顾客满意度指标包括（） 顾客满意度评价应包括:。 现代的顾客满意度测量 顾客满意度评分时若有顾客评分卡，月度单个顾客的满意度分值如何计算（） 负责顾客满意度调查、分析、评价和报告的部门是（） 顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，月度单个顾客最终满意度分值如何测算（） 决定顾客满意度的因素包括()。 顾客满意度的测评方法包括（）。 顾客满意度指标使得企业能够（）