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各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单()
判断题
各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单()
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各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单()
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多选题
地市(区、州)供电公司(以下简称“地市供电企业”)营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司(以下简称“县供电企业”)营销部(客户服务中心)主要职责()
A.参与计量现场手持设备选型审查。 B.负责本单位计量现场手持设备需求计划、到货计划制定 C.负责本单位计量现场手持设备的建档、发放、领取、使用、保养、回收、报废等 D.负责本单位计量现场手持设备使用与管理情况监督、考核
答案
单选题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统()
A.一证受理 B.首问负责 C.一次性告知 D.一口对外
答案
多选题
地市(区、州)供电公司营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司营销部(客户服务中心)履行以下职责()
A.负责辖区内低压电流互感器全寿命周期相关环节管理,按要求开展低压电流互感器质量监督工作 B.负责低压电流互感器的仓储、配送和安装环节质量监督 C.负责实施低压电流互感器轮换技术方案 D.负责低压电流互感器的故障处理、质量问题分析和质量隐患排查
答案
单选题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理 B.首问负责 C.一次性告知 D.一口对外
答案
判断题
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务()
答案
多选题
故障互感器质量监督由、地市(县)供电企业营销部(客户服务中心)配合完成()
A.国网计量中心 B.省公司营销部 C.省公司物资部门 D.省计量中心
答案
单选题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理分布式电源客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。
A.当日 B.两天后 C.三天后 D.五天后
答案
判断题
根据《计量现场手持设备管理办法》规定,县供电企业营销部(客户服务中心)的计量现场手持设备台账应由地市供电企业营销部(客户服务中心)建立,并指定专人负责设备发放和领用()
答案
主观题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
答案
热门试题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务
各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行回访()
远程渠道功能优化,由客户服务中心提出,地市供电局市场营销部组织完善()
{高级工}《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织,按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查()
客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行
省计量中心、地市(县)供电企业营销部(客户服务中心)对采集终端质量故障原因的分析和鉴定结果应录入GPMS系统()
()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
加强业务满意度评价,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访()
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
小企业金融服务中心可以单独审批集团客户成员授信业务()
客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
居民、非居民、高压客户业扩报装实行“一证受理”。
业务受理人员受理报装后,需初步判断客户的等级,重要客户应转给重要客户经理实行重要客户服务()
()为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部(同城)柜面主管负责对()进行管理;地市客户服务中心经理负责()
地市供电企业营销部(客户中心)负责指导本单位服务区域客户设备故障抢修工作()
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
客户服务中心对业务实行100%回访()
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