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客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。()
判断题
客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。()
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客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。()
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主观题
()是客户经理实现目标不可少的要素,它会使客户经理进步,使客户经理受到注意而且会带来机会。
答案
主观题
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单选题
客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指()
A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B.边听边想自己的事情 C.设身处地聆听 D.选择性地聆听
答案
多选题
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。
A.捕捉到重要信息时,应及时认真的做好笔记,做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视 B.点头或微笑表示赞同,有时比用言语表达你对客户的认同要更有力,客户需要这样的感觉 C.聆听时与客户保持稳定的目光接触,让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容 D.注意不插话,让客户把话说完,表明对客户的尊重 E.运用赞美的话获得客户好感,与客户建立良好关系
答案
判断题
目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()
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