单选题

业主在受到一定损失而向有关部门投诉时,希望能对他们的损失有所表示,这是一种普遍的心理,我们称之为()。

A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求平衡心理

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单选题
业主在受到一定损失而向有关部门投诉时,希望能对他们的损失有所表示,这是一种普遍的心理,我们称之为()。
A.求尊重心理 B.求发泄心理 C.求补偿心理 D.求平衡心理
答案
单选题
旅客投诉时,希望能补偿他们的损失,属于()
A.求偿还的心理 B.求补偿的心理 C.求补充的心理 D.求补给的心理
答案
单选题
业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。
A.求尊重心理 B.求发泄心理 C.求补偿心理 D.求平衡心理
答案
判断题
求补偿的心理是指投诉旅客希望能补偿他们的损失()
答案
多选题
业主、使用人、业主委员会和物业服务企业对违反本条例的行为,可以向()等部门投诉,有关部门受理投诉后,应当及时进行调查、核实、并会同有关部门依法处理。
A.公安机关 B.街道办事处 C.乡镇人民政府 D.人民法院起诉 E.物业管理行政主管部门
答案
多选题
求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关()赔偿的权利。
A.旅游主管部门 B.旅游行此组织 C.旅游质监部门 D.旅游经营企业 E.保险公司
答案
多选题
求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。
A.旅游主管部门 B.旅游行业组织 C.旅游质监部门 D.旅游经营企业 E.保险公司
答案
多选题
求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关()赔偿的权利。  
A.旅游主管部门 B.旅游行业组织 C.旅游质监部门 D.旅游经营企业 E.保险公司
答案
单选题
船舶遭到攻击未受损失()向公司和有关部门报告
A.必须 B.不必 C.可向可不
答案
单选题
遭到投诉,当有关部门来访时应按以下哪种步骤处理()
A.了解调查目的——上报业务部门领导——业务领导与调查人员进一步沟通 B.了解调查目的——自行处理 C.置之不理
答案
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